นโยบายการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

• คุณสามารถคืนสินค้าได้ หากสินค้าตรงตามเงื่อนไขการรับคืนสินค้าของทางแบรนด์
• หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้า คุณสามารถทำเรื่องคืนสินค้าและสั่งสินค้าใหม่ ทางแบรนด์ไม่รับเปลี่ยนสินค้าทางช่องทางออนไลน์
• คุณสามารถเปลี่ยนสินค้าที่ร้าน WB Stores ของเราได้ ซึ่งสามารถเปลี่ยนได้ทั้งสำหรับออเดอร์ที่สั่งผ่านเว็บไซต์ และออเดอร์ที่ซื้อที่ WB Stores

• เฉพาะสินค้าราคาเต็ม สินค้าลดราคาไม่สามารถคืนได้
• บางแคมเปญโปรโมชั่นอาจไม่อนุญาตให้คืนสินค้า กรุณาศึกษาเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นก่อนทำการสั่งซื้อ
• คืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังการซื้อที่ร้าน WB Stores หรือ 7 วันหลังจากการจัดส่งถึงปลายทางสำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์
• สินค้ายังอยู่ในสภาพเดิม ไม่มีรอยเลอะหรือเสียหายใดๆ และยังไม่ได้ตัดป้ายห้อยสินค้าออก
• ยังมีใบเสร็จไว้เป็นหลักฐานการซื้อ
• เป็นสินค้าที่ซื้อจากเว็บไซต์นี้ หรือซื้อที่ร้าน WB Stores โดยชำระผ่านบัตรเครดิตเท่านั้น

• สำหรับสินค้าที่สั่งผ่านเว็บไซต์ สามารถคืนได้โดยการส่งสินค้าคืนมาที่บริษัท ไม่สามารถนำไปคืนที่สาขาได้
• สำหรับสินค้าที่ซื้อที่ WB Stores สามารถคืนได้ที่สาขาที่ซื้อเท่านั้น ไม่สามารถคืนต่างสาขาได้
• หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้า ที่ WB Stores สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ทั้งสำหรับออเดอร์ออนไลน์ และสำหรับออเดอร์ที่ซื้อที่ร้าน โดยคุณสามารถเลือกสินค้าที่จะเปลี่ยนได้จากที่หน้าร้าน และชำระเพิ่มในกรณีมีส่วนต่างราคา แต่หากสินค้าที่จะเปลี่ยนมีราคาต่ำกว่าราคาสินค้าเดิม ทางแบรนด์จะไม่สามารถทอนส่วนต่างได้
• หากคุณซื้อสินค้าจากห้างสรรพสินค้า กรุณาติดต่อห้างสรรพสินค้าสาขานั้นๆเพื่อทำการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

สำหรับออเดอร์ที่สั่งผ่านเว็บไซต์:

• ติดต่อทีมงานของเราได้ที่อีเมล [email protected] หรือไลน์มาที่ @wakingbee โดยแจ้งชื่อ นามสกุล ที่อยู่ เบอร์ติดต่อ หมายเลขออเดอร์ และ รายละเอียดสินค้าที่ต้องการคืน
• ทีมงานจะติดต่อกลับไปเพื่อคอนเฟิร์มการคืนสินค้า
• ส่งสินค้ากลับมาตามที่อยู่นี้ บริษัท เวคกิ้งบี คอร์ปอเรชั่น จำกัด เลขที่ 65 อาคาร 42 ทาวเวอร์ ห้องเลขที่ 1602 ชั้นที่ 16 ซอยสุขุมวิท 42 แขวงพระโขนง เขตคลองเตย กรุงเทพ 10110
• เมื่อทางเราได้รับสินค้าแล้ว ทางทีมงานจะตรวจสภาพสินค้าและหากเป็นไปตามเงื่อนไข เราจะทำการคืนเงินผ่านบัตรเครดิตที่ใช้ในการสั่งซื้อ หรือติดต่อกลับเพื่อขอข้อมูลบัญชีสำหรับโอนเงินคืนในกรณีที่เป็นออเดอร์ที่ชำระโดยการโอนเงิน

สำหรับออเดอร์ที่ซื้อที่ร้าน WB Stores:

• นำสินค้าและใบเสร็จไปที่ร้าน WB Stores และแจ้งขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้ากับทางแคชเชียร์
• พนักงานจะตรวจสอบสินค้าและดำเนินการคืนหากผ่านเงื่อนไข
• สามารถคืนสินค้าได้ที่สาขาที่ซื้อเท่านั้น และต้องเป็นการชำระผ่านบัตรเครดิต โดยลูกค้าจะต้องกรอกเอกสารขอคืนเงิน และธนาคารจะทำการคืนยอดไปในบัตรเครดิตภายใน 45-60 วัน